Esta jornada busca fortalecer la protección de quienes adquieren bienes y servicios, fomentando relaciones de consumo más transparentes, justas y equilibradas entre empresas y ciudadanos.
La fecha fue instaurada en 1983 por la Organización de las Naciones Unidas (ONU), en homenaje al histórico discurso que el entonces presidente de Estados Unidos, John F. Kennedy, pronunció el 15 de marzo de 1962, donde reconoció por primera vez al consumidor como una pieza fundamental de la economía y popularizó la frase: “consumidores somos todos”.
El objetivo de esta conmemoración es promover el respeto y la defensa de los derechos de los consumidores, además de exigir a las autoridades y empresas prácticas responsables en las relaciones de consumo.
Entre los principales derechos que se destacan se encuentran:
- Derecho a recibir información clara y adecuada.
- Derecho a la seguridad en productos y servicios.
- Derecho a la protección de los intereses económicos.
- Derecho a la libertad de elección.
Cada año la jornada se enfoca en diferentes problemáticas actuales. Para 2025, el eje principal está puesto en los estilos de vida más sustentables y la protección de los consumidores en las compras digitales.
El Día Mundial de los Derechos del Consumidor también representa una oportunidad para que los ciudadanos se informen sobre cómo ejercer sus derechos y sepan dónde recurrir ante posibles abusos o irregularidades en las relaciones de consumo.
